事件回放：
　　2003年，义乌的蒋云购买了一台冰箱，“保修卡”上写有“保修10年”的承诺。
　　今年6月，冰箱出现故障，蒋云便拿着发票、“保修卡”等找到该品牌的维修部。维修人员检查完故障后，开具了一张零部件更换及维修费用清单。
　　“既然是‘保修10年’，为何还要付费？”蒋云不同意付费，便投诉到义乌“12315”，这才知道“保修”和“包修”并不一样，因为该冰箱已过了“三包”期，所以他应当支付一定的零配件费用。

　　本报提醒：
　　“保修”和“包修”是两个不同的概念。“保修”是指厂商提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。而“包修”则是由厂商提供完全免费的维修服务。在“三包”期内，一定是“包修”。
　　一般来说，家用电器整机的包修有效期限为1年。在这1年内，经营者为消费者解决商品质量问题，不得收取任何费用。而在保修期内，经营者为消费者维修有质量问题的商品，则可以收取零件成本费，但是不能收维修费用。
　　因此，对于那些宣称“终身保修”的商家，消费者一定要多个心眼，不要被不实的承诺迷了眼。